Специалист
45 000 руб
Инесса Алексеевна
Возраст
25 лет (05 Июля 1999)
Город
Кубинка
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
3 года 1 месяц
Информационные технологии / IT / Интернет
• Прием и отработка клиентских обращений, оформленных заявками trouble-ticket/обеспечение функционирования оборудования оператора связи Теле 2;
• Формирование статистической отчётности о выполнении работ в части эксплуатации базовых станций;
• Мониторинг отработки клиентских обращений;
• Проведение маршрутизации эскалации клиентских обращений по телефону на подразделение технической эксплуатации;
• Контроль по телефону сроков выполнения задач по клиентским обращениям;
• Обработка входящей информации о состоянии сетей связи от подразделений Общества;
• Доведение информации до заинтересованных подразделений Общества в соответствии с действующей документацией;
• Проведение контроля устранения длительных событий;
• Осуществление контроля внесения данных в программный модуль в зоне ответственности Подразделения;
• Осуществление взаимодействия с ответственными лицами подразделений по решению эскалированных проблем;
• Подготовка справок, доп информации к еженедельным совещаниям (АКС, ВКС) по итогам недели;
• Работа с сетевыми инцидентами;
• Выполнение обязанностей табельщика (коррекция графиков сменности сотрудников, внесение данных о больничных листах, отсутствии на рабочем месте).
MS Office - уверенный пользователь (Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
Высшее (Бакалавр)
Москва, 2018 — 2021 гг.
Среднее специальное
Одинцово, 2015 — 2018 гг.
Верстка сайтов
Онлайн курсы от блогера (Frontend разработка )
Компетенции Бизнес-уикенд курс Копирайтер
АНО развитие человеческого капитала (Копирайтер )
Английский — Базовые знания
Обучаемость, умение работать в команде, оперативность, эффективность, ответственность, грамотная речь, уверенный пользователь ПК - линейки Microsoft. Рада новому !
26 января, 2015
35 000 руб
Вячеслав Вячеславович
Город
Кубинка local_shipping
Возраст
32 года (11 ноября 1992)
Опыт работы:
1 год и 2 месяца
Последнее место работы:
Системный администратор, ОАО "Окна комфорта"
03.2014 - 01.2015
17 января, 2015
35 000 руб
Вячеслав Вячеславович
Город
Кубинка local_shipping
Возраст
32 года (11 ноября 1992)
Опыт работы:
11 месяцев
Последнее место работы:
Системный администратор, ООО"Одинцовские окна"
02.2014 - 10.2014
29 января, 2016
40 000 руб
Руслан
Город
Кубинка
Возраст
33 года (19 декабря 1990)
Опыт работы:
4 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Сборщик ПК, администрирование 1С, 3Q, ЭТМ
02.2011 - 12.2015
Резюме размещено в отрасли